Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento y Encargado de tratamiento. Delegado de Protección de Datos

Coral Homes, S.L., con domicilio en Avenida de Burgos, 12, 28050 de Madrid y NIF B88178694 es el Responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de los distintos formularios habilitados en la presente página web (en adelante, la Web), así como los facilitados por cualquier otro canal de Coral Homes, S.L.

Coral Homes, S.L. puede actuar prestando sus servicios por encargo de un tercero, titular de derechos sobre los activos inmobiliarios o financieros gestionados, por lo que este tercero puede tener que facilitar a Coral Homes, S.L. cierta información que contenga datos personales de terceros relacionados con dichos activos. En este caso, CBRE REAL ESTATE, S.A tratará dichos datos en calidad de Encargado del tratamiento, únicamente siguiendo las instrucciones del titular de los activos, Responsable del tratamiento.

El Delegado de Protección de Datos de Coral Homes, S.L (en adelante, DPO), puede ser contactado, con el fin de formularle cualquier consulta o duda respecto al tratamiento de datos personales, enviando un correo electrónico a cumplimientonormativo@servihabitat.com o una carta dirigida al DPO, a la siguiente dirección: Servihabitat, Carretera de Esplugues, 225, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona).

2. Finalidades del tratamiento y Legitimación

Coral Homes, S.L. recaba los datos personales para tratarlos con las finalidades y de acuerdo con las bases legitimas del tratamiento que se detallan a continuación:

  • En base a su consentimiento, trataremos sus datos personales para:
    • Poder atender a sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en la Web y, en su caso, contactarle, incluso a través de medios electrónicos, tales como correo electrónico, mensaje o mensajería instantánea (whatsapp, sms u otros sistemas similares), para gestionarlas.
    • Enviarle comunicaciones transaccionales y/o comerciales, por medios electrónicos tales como correo electrónico o mensajería instantánea, adaptadas a sus preferencias sobre nuestros productos o servicios, elaborando para ello un perfil comercial en base a las búsquedas de activos que haya realizado de forma previa.
    • Prestarle y gestionar los servicios solicitados.
    • Atender su solicitud y proporcionarle asesoramiento en relación con sus ofertas.
    • Gestionar su petición de colaboración. Los datos tratados con esta finalidad serán tratados, únicamente, en su esfera profesional.
    • Cuando se registre en la Web, podrá hacerlo como colaborador o como particular. En cualquier caso, los datos personales solicitados a tales efectos serán tratados para:
      • Gestionar su registro en la Web, crear una cuenta de usuario y posibilitar sus posteriores accesos a su cuenta y a las funcionalidades disponibles.
      • Gestionar sus consultas.
      • Remitirle información o contactar por medios electrónicos, tales como correo electrónico o mensajería instantánea y teléfono para informarle sobre los productos o servicios respecto de los que haya mostrado interés o que cumplan con los requisitos de búsqueda que haya indicado.
    • Los datos que le solicitemos en cada uno de los formularios habilitados a tales efectos o telefónicamente cuando contacte con nosotros a través de dicho canal, son los estrictamente necesarios; de modo que en caso de que no los facilite no podremos llevar a cabo el tratamiento de estos con las finalidades antes indicadas.
    • Podrá, en cualquier momento, revocar cada uno de los consentimientos prestados, sin que ello tenga consecuencias ni influya en el resto de las finalidades para las cuales no revoque su correspondiente consentimiento. Sin perjuicio de lo anterior, en caso de que revoque alguno de los citados consentimientos, no podremos, en su caso, atender su solicitud, mantener su registro, enviarle comunicaciones comerciales, valorar su solicitud de colaboración o prestarle los servicios solicitados.
  • En cumplimiento de obligaciones legales a las que Coral Homes, S.L. está sujeta, trataremos sus datos personales para:
    • Dar cumplimiento a las medidas de diligencia debida establecidas en la Ley 10/2010 de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo, en tanto que sujeto obligado.
  • Trataremos sus datos personales para las siguientes finalidades, en base a la relación contractual que mantenga con Coral Homes, S.L. o a situaciones precontractuales:
    • Gestionar la relación comercial, contractual o de cualquier índole que mantenga con Coral Homes, S.L.
    • Los datos solicitados en el marco de cualquier relación comercial o contractual que mantenga con Coral Homes, S.L., son los estrictamente necesarios para gestionar y mantener dicha relación, de modo que, en caso de que no nos los facilite, podrá implicar la resolución de la misma, sin que de ello se derive responsabilidad para Coral Homes, S.L. ni derecho a su favor.

3. Obligatoriedad de proporcionar ciertos datos personales y de su actualización. Procedencia de los datos.

Procedencia de los datos.

Los datos personales que se le soliciten serán los estrictamente necesarios para las distintas finalidades identificadas en la presente política.

Contamos con su compromiso de que los datos que nos comparta y que sean objeto del tratamiento, sean exactos y veraces y de que nos comunique cualquier cambio que se produzca en los mismos, a la dirección que consta en el apartado 7 de esta Política.

Coral Homes, S.L. garantiza que cuando nos lo comunique, sus datos se rectifiquen. Por ello, se dará por válida cualquier comunicación de Coral Homes, S.L. dirigida a los datos de contacto que nos haya facilitado en cada momento.

Así mismo, le informamos de que, cuando haya prestado su consentimiento, sus datos identificativos y de contacto podrán proceder de nuestros colaboradores, para que nos pongamos en contacto, incluso por medios digitales, para informarle sobre nuestros productos, actividades y servicios.

4. Envío de comunicaciones comerciales

Coral Homes, S.L., en el marco de su actividad comercial, puede facilitarle recursos de registro o suscripción a noticias o información comercial de la compañía. Dichos recursos estarán siempre sujetos a su consentimiento para remitírselas.

En el supuesto de que nos haya autorizado, Coral Homes, S.L. podrá enviarle contenido publicitario en función de las alertas que haya configurado sobre productos, actividades y servicios a través de medios electrónicos, tales como el correo electrónico o el uso de mensajería instantánea.

Podrá revocar su consentimiento a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento, tal y como prevé el apartado 7 de la presente Política.

5. Decisiones Automatizadas y elaboración de perfiles

Para algunos servicios, podemos utilizar medios automatizados para el tratamiento de los datos personales, de manera que en determinadas decisiones se toman de forma automática sin intervención humana. No obstante, dicha elaboración de perfiles no implica efectos jurídicos o similares y los datos personales que se tratan que son los estrictamente necesarios,

Por ejemplo, en el caso de que tenga productos seleccionados en favoritos, comunicaciones informándole de que el inmueble sigue en venta o alquiler.

6. Duración del tratamiento y plazo de conservación

Los datos tratados bajo su consentimiento serán tratados y conservados mientras no revoque dicho consentimiento, salvo los tratados para atender sus consultas, preguntas o solicitudes realizadas a través de los canales de atención o comunicación identificados en esta web o telefónicamente, los cuales únicamente serán conservados mientras sea necesario para atenderle.

Los datos personales relacionados con su cuenta de usuario registrado en el portal se conservan mientras no solicite la supresión de dicha cuenta.

Los datos tratados en cumplimiento de la normativa aplicable en materia de blanqueo de capitales serán tratados y conservados por el plazo establecido en la misma y los utilizados en base al interés legítimo perseguido mientras no se oponga al tratamiento.

Por otro lado, los datos tratados en el marco de la relación contractual que mantenga con Coral Homes, S.L. o para la aplicación de medidas precontractuales, serán tratados mientras dure dicha relación o se ejecute la medida precontractual, siendo conservados posteriormente durante el plazo de prescripción de las acciones y responsabilidades derivadas de la citada relación.

En cualquier caso, tanto en el supuesto en el que nos solicite que suprimamos su cuenta, a través del siguiente enlace disponible aquí, como en el caso de que nos solicite que eliminemos sus datos y/o revoque el consentimiento prestado, a través de los medios identificados en el apartado 7 de la presente Política, sus datos personales serán conservados única y debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las actuaciones legales, la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas del tratamiento.

7. Derechos del titular de los datos

Puede revocar su consentimiento y/o ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición ante Coral Homes, S.L., de forma gratuita, así como retirar en cualquier momento el consentimiento prestado, dirigiendo su solicitud por correo electrónico con la referencia "Datos Personales" a Coral Homes, S.L. en la dirección proteccióndatos@servihabitat.com o una carta con la referencia “DPO” a Carretera Esplugues, nº 225, 08940 Cornellà de Llobregat (Barcelona), acreditando debidamente su identidad y especificando qué derecho desea ejercitar.

La Compradora puede ejercer los referidos derechos poniéndose en contacto con CORAL HOMES

A continuación, podrás consultar cada derecho para facilitarle su ejercicio:

  1. Derecho de acceso: Tendrá derecho a conocer los datos personales que tratamos sobre y las finalidades con las que los tratamos.
  2. Derecho de rectificación: Puede solicitarnos la rectificación de sus datos personales en cualquier momento si los que constaran en nuestros registros fueran erróneos.
  3. Derecho de supresión: Podrá solicitar, en cualquier momento, que sus datos personales sean suprimidos de nuestros sistemas.
  4. Derecho de oposición: Podrá oponerse al tratamiento de sus datos en relación con cualesquiera de las finalidades con las que los tratemos.
  5. Derecho de limitación del tratamiento: Podrá solicitar la limitación del tratamiento en los siguientes casos:
    • Si considera que los datos que mantenemos no son correctos o exactos;
    • Si considera que no estamos tratando sus datos de forma legítima, pero prefiere que limitemos el tratamiento de los mismos a su eliminación;
    • Si los datos que mantenemos ya no nos son necesarios conforme a la finalidad para los que los recabamos, pero necesita que los conservemos para interponer reclamaciones legales;
    • Si, habiendo ejercido el derecho de oposición a algún tratamiento, está pendiente de respuesta al respecto por nuestra parte.
  6. Derecho a la portabilidad de sus datos: Tendrá derecho a, siempre que sea posible técnicamente y razonable, solicitar que los datos personales que nos haya proporcionado directamente sean comunicados a otro responsable del tratamiento.

Asimismo, le informamos de que podrá ejercer su derecho de reclamación ante la autoridad de control competente, si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, siendo en España la Agencia Española de Protección de Datos, en el sitio web www.aepd.es.

8.Transferencias Internacionales

En Coral Homes, S.L. mantenemos sus datos en la Unión Europea (UE) o en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Si en un futuro, necesitáramos facilitarlos a proveedores de servicio que se encuentren en un tercer país o a una organización internacional, bien por necesidad de prestarle el servicio solicitado, bien para poder proporcionarle el servicio con los más altos estándares de calidad, Coral Homes, S.L. se compromete a aplicar todas las medidas y controles para garantizar y proteger el tratamiento de dichos datos personales en cumplimiento de la normativa aplicable y a facilitarte la información que la normativa exige al respecto.

9. Destinatarios de los datos personales

No compartiremos sus datos con ningún tercero, salvo a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Con aquellos proveedores que nos presten un servicio (por ejemplo, mantenimiento del sitio web, servicios de soporte).
  • Con Administraciones Públicas, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, Juzgados y/o Tribunales para cumplir con nuestras obligaciones legales y/o para actuaciones legales, la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones derivadas del tratamiento.

10. Modificación de la Política de Privacidad

Coral Homes, S.L. podrá actualizar la presente Política de Privacidad, con la periodicidad que estime oportuna y a su propio criterio o bien, para adaptarla a cambios legislativos o doctrinales. Le informaremos de dichos cambios y actualizaciones, mediante la publicación de esta en la Web o bien, comunicándoselo a través de los datos de contacto de que dispongamos, cuando las modificaciones lo requieran, de acuerdo con la normativa aplicable.

Fecha de última actualización: 5 de junio de 2024.